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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

AVISO DE VACACIONES

Le recomendamos que compre con antelación en estas fiestas. Estamos trabajando duro para asegurar que nuestros pedidos se envíen a tiempo, pero tenga en cuenta que nuestros transportistas (USPS, Fedex, UPS, DHL, Aramex) están experimentando una gran demanda que podría dar lugar a retrasos.

ENVÍO Y ENTREGA

All orders are fulfilled within 1 business day of the order date, with the exception of pre-orders.  Purchases made after 12 PM EST may not be shipped out until the next business day. You will receive an email with tracking details once your order has been dispatched from our warehouse.

Todos los plazos de entrega indicados a continuación son en días laborables.

ESTADOS UNIDOS

 

 Servicio

 Tiempo de entrega 
DHL Express               3-4 días* 

 

REGIÓN DE ORIENTE MEDIO

Emiratos Árabes Unidos

Servicio                 

 Tiempo de entrega 
DHL Express             1 día 


Kuwait, Bahrein, Omán, Arabia Saudí y Qatar

Servicio

 Tiempo de entrega 
DHL Express               2-3 días* 

 

REINO UNIDO

Servicio

 Tiempo de entrega 
DHL Express               3-4 días* 

 

UNIÓN EUROPEA

Servicio

 Tiempo de entrega 
DHL Express               2-3 días* 

 

CANADA

Servicio

 Tiempo de entrega 
DHL Express               3-4 días* 

 

AUSTRALIA

Servicio

 Tiempo de entrega 
DHL Express               3-4 días* 

ASIA

Servicio

 Tiempo de entrega 
DHL Express               2-3 días* 

 

RESTO DEL MUNDO

Servicio

 Tiempo de entrega 
DHL Express               2-5 días* 

 

*Estos plazos de entrega se basan en las estimaciones medias proporcionadas por el servicio de mensajería y no podemos garantizar el tiempo de entrega. Si tiene problemas con su envío, envíe un correo electrónico a [email protected] y estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.

*Depending on your shipping location, orders to countries outside of the United States, Philippines, Hong Kong, Singapore, United Arab Emirates, Saudi Arabia, Australia and Russia may be subject to VAT, import taxes, and other fees charged by your local customs authority and/or postal courier. Please note that any VAT, import taxes, or other fees are incurred from your customs office/government and NOT Valuchi Watches. Customs processing varies in each country so if you have any questions please reach out to your local customs office. If you have any other questions please email us at [email protected] We are more than happy to help!

Si surge algún problema relacionado con el envío de su pedido, envíe un correo electrónico a [email protected] y le atenderemos lo antes posible. Una vez que su pedido ha sido enviado, Valuchi Watches no es responsable de ninguna pérdida o daño. Es responsabilidad del cliente seguir la información de seguimiento proporcionada y ponerse en contacto con la empresa de mensajería, para controlar la entrega de su compra. Le ayudaremos a recuperar un artículo en la medida de nuestras posibilidades, pero, lamentablemente, no podemos proporcionar un reemplazo o un reembolso hasta que el artículo sea devuelto con éxito o se pueda proporcionar la confirmación de que el artículo está siendo devuelto.


DEVOLUCIONES

Ofrecemos devoluciones GRATUITAS en todos los pedidos.

Cualquier producto nuevo puede ser devuelto para un reembolso completo o crédito en la tienda dentro de los 30 días de la entrega. Ofrecemos devoluciones gratuitas y fáciles para todos los pedidos nacionales e internacionales de artículos realizados en valuchiwatches.com.

Cualquier producto comprado en la tienda online puede ser devuelto en un plazo de 30 días desde su entrega. 

Tenga en cuenta que los relojes deben estar sin usar para que podamos conceder el reembolso. No aceptamos ninguna devolución si el producto muestra el más mínimo signo de uso. Le recomendamos que haga una foto de cómo ha empaquetado su devolución para futuras referencias.

Para realizar una devolución debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] Tenga en cuenta que los pedidos realizados sin contactar con el servicio de atención al cliente pueden ser rechazados. Si un pedido es rechazado por el cliente final, no cubriremos los gastos de envío y devolución.