AVIS DE VACANCES

Nous vous recommandons de faire vos achats tôt dans la saison des fêtes. Nous faisons tout notre possible pour que nos commandes soient expédiées à temps, mais veuillez noter que nos transporteurs (USPS, Fedex, UPS, DHL, Aramex) connaissent une forte demande, ce qui peut entraîner des retards.

EXPÉDITION & LIVRAISON

Toutes les commandes sont exécutées dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la date de la commande, à l'exception des précommandes.  Les achats effectués après 12 h HNE peuvent ne pas être expédiés avant le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un courriel avec les détails du suivi une fois que votre commande aura été expédiée de notre entrepôt.

Tous les délais de livraison ci-dessous sont exprimés en jours ouvrables.

ÉTATS-UNIS

RÉGION DU MOYEN-ORIENT

Émirats arabes unis

Koweït, Bahreïn, Oman, Arabie saoudite et Qatar.

ROYAUME-UNI

L'UNION EUROPÉENNE

CANADA

AUSTRALIE

ASIE

LE RESTE DU MONDE

*Ces délais de livraison sont basés sur des estimations moyennes fournies par le transporteur et nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison. Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi, veuillez envoyer un courriel à [email protected] et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles !

*En fonction de votre lieu d'expédition, les commandes à destination de pays situés en dehors de l'Union européenne, des États-Unis, des Philippines, de Hong Kong, de Singapour, des Émirats arabes unis, de l'Arabie saoudite, de l'Australie et de la Russie peuvent être soumises à la TVA, aux taxes à l'importation et à d'autres frais facturés par les autorités douanières locales et/ou le service postal. Veuillez noter que la TVA, les taxes d'importation et autres frais sont encourus par votre bureau de douane/gouvernement et NON par Valuchi Watches. Les procédures douanières varient d'un pays à l'autre. Si vous avez des questions, veuillez contacter votre bureau de douane local. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] Nous serons heureux de vous aider !

En cas de problème concernant l'expédition de votre commande, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] et nous nous occuperons de vous aussi rapidement que possible. Une fois que votre commande a été expédiée, Valuchi Watches n'est pas responsable des pertes ou des dommages. Il est de la responsabilité du client de suivre les informations de suivi fournies et de contacter le coursier, afin de contrôler la livraison de votre achat. Nous vous aiderons à récupérer un article au mieux de nos capacités, mais, malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir un remplacement ou un remboursement jusqu'à ce que l'article soit retourné avec succès ou que la confirmation que l'article est retourné puisse être fournie.

RETOURS

Nous offrons des retours GRATUITS sur toutes les commandes !

Tout produit neuf peut être retourné pour un remboursement complet ou un crédit magasin dans les 30 jours suivant la livraison. Nous proposons des retours gratuits et faciles pour toutes les commandes nationales et internationales d'articles passées sur valuchiwatches.com.

Tout produit acheté sur la boutique en ligne peut être retourné dans les 30 jours suivant la livraison. 

Veuillez noter que les montres doivent être dans un état non utilisé pour que nous puissions accorder un remboursement. Nous n'acceptons aucun remboursement lorsque le produit présente le moindre signe d'utilisation. Nous vous recommandons de prendre une photo de la façon dont vous avez emballé votre retour pour toute référence future.

Pour effectuer un retour, vous devez contacter le service clientèle à l'adresse [email protected] Veuillez noter que les commandes qui ont été faites sans contacter le service clientèle peuvent être refusées. Si une commande est refusée par le client final, nous ne couvrirons pas les frais d'expédition et de retour.