Hvis UPS eller FedEX kan sende dit, kan vi også! Hvis du ikke kan se landet ditt i rullegardinlisten, vennligst kontakt oss med adressen din, så sjekker vi tilgjengeligheten.

MVA og/eller andre avgifter for import er ikke inkludert for enkelte land, se vår Frakt og retur .
Vi har ikke mulighet til å estimere disse tilbudene og anbefaler deg å sjekke med din regionale tollmyndighet. Retur gjort på grunn av merverdiavgift, toll og/eller andre gebyrer for import vil bli underlagt et 30 % etterfyllingsgebyr.

Bestillinger med en verdi over €100 er vanligvis rundt 2 – 5 virkedager over hele verden.

I områder der UPS/FedEX ikke leverer, forbeholder vi oss retten til å bruke en annen transportør.

Når du har fullført bestillingen din, vil du motta en bekreftelses-e-post og, så snart forsendelsen er opprettet, en e-post med sporingsinformasjonen din. Alle våre internasjonale bestillinger sendes via UPS/FedEx og kan spores via deres hjemmeside, for innenlandske bestillinger bruker vi DHL.

Vær oppmerksom på at bekreftelses-e-poster ganske ofte havner i spam-bokser.

Forsendelser som kun inneholder tilbehør/armbånd/stropper sendes ikke med FedEx/UPS og tar vanligvis omtrent 5-20 virkedager å ankomme og ingen sporingsinformasjon vil bli gitt.

Nei, vi vil alltid oppgi riktig verdi.

Det er veldig enkelt, bare send oss ​​en melding på [email protected], så hjelper vi deg. Gebyret for returforsendelse refunderes ikke. Du er kvalifisert for full refusjon hvis det ubrukte produktet ditt returneres innen 30 dager i originalemballasjen med originale merker/dokumenter.

Vi behandler vanligvis refusjoner på slutten av samme uke som vi mottok produktet ditt.

Din tilfredshet er veldig viktig for oss, vennligst kontakt oss på [email protected] og ta med et bilde eller to av defekten.
Vennligst ikke returner produktet ditt uten å konsultere vår kundeservice.

Send oss ​​en e-post på [email protected] og inkluder et bilde eller to av problemet ditt.
Gjennomsnittlig behandlingstid for reparasjoner er 4-6 uker inkludert frakt.

Garanti for våre produkter er to år fra kjøpsdato.
Vær oppmerksom på at garantien ikke dekker batterier og/eller lærremmer (slik det er praksis i klokkeindustrien). Garantien dekker ikke skade på noen del av klokken som følge av unormal bruk, manglende aktsomhet, uaktsomhet, ulykker, feil bruk av klokken og manglende overholdelse av instruksjonene gitt av Valuchi Watches. Garanti for armbånd er ett år fra kl. kjøpsdatoen og dekker kun misfargede armbånd.

Hvis du ikke har et verktøy for fjerning av fjærstang, anbefaler vi deg å besøke din lokale klokkebutikk.

Vi anbefaler at du bruker produkter spesielt laget for oppvaskskinn. Såpe og vann vil misfarge og tørke ut skinnstropper.

Armbåndene våre gjennomgår strenge kvalitetskontroller før de sendes. Garantien dekker ikke skade på noen del av armbåndet som følge av unormal bruk, mangel på forsiktighet, uaktsomhet, ulykker, feil bruk og manglende overholdelse av instruksjonene gitt av Valuchi Watches. For at armbåndet skal forbli i god stand, unngå eksponering for vann og andre væsker samt kontinuerlig eksponering for sterkt sollys. Juster størrelsen på armbåndene våre ved å bøye metallet forsiktig til ønsket størrelse og vær forsiktig for å unngå å endre den opprinnelige formen/formen. Vær oppmerksom på at Valuchi Watches kun refunderer fraktgebyret for forsendelser som inneholder en klokke/klokker.

Ja, klokkene våre er vanntette opp til 5ATM. For å unngå å skade lærremmen foreslår vi imidlertid at du tar av deg klokken før du hopper i dusjen (eller i havet for den saks skyld).

Vår tjenesteleverandør krever visse svindelforebyggende ordninger fra tjenesteleverandøren din og vil ellers ikke kunne akseptere kredittkortet ditt. Vi foreslår at du bruker et annet kort.

Nei, vi vil alltid oppgi riktig verdi.

I tilfelle en manglende ordrebekreftelse, sørg for å dobbeltsjekke spam-mappene/-boksene dine.
Vær oppmerksom på at bestillinger som kun inneholder stropper/armbånd ikke kommer med en forsendelsesseddel siden de sendes i vanlige brev.
Så lenge penger er trukket fra kontoen din kan du være sikker på at bestillingen er behandlet. Hvis du ikke har mottatt bekreftelses-e-posten din og den ikke er i søppelpostmappen din, ta kontakt med vår kundestøtte på [email protected], så hjelper vi deg.

Jada, bare send oss ​​en melding på [email protected]

Jada, så lenge produktet er i ubrukt/berørt stand og innen to uker etter kjøpet. Bare send oss ​​en melding på [email protected]

Vi tilbyr for tiden Kredittkort og Visa for internasjonale betalinger, og via disse tjenestene kan du bruke de fleste debet- og kredittkort. I Europa tilbyr vi også betaling via Klarna. I noen markeder tilbyr vi også iDeal(Direct Debit), Giropay via Adyen.

Dessverre nei, alle tall er fordelt tilfeldig mellom kunder.

På det nåværende tidspunktet er det ikke noe vi gjør.

Nei, vi har ikke mulighet til å gravere.

Den sikreste måten å finne ut om de siste nyhetene på er å melde seg på vårt nyhetsbrev via forsiden av nettsiden vår. Sørg også for å følge våre kanaler på sosiale medier.