Politique de remboursement

Chez Valuchi, nous proposons des retours faciles sur tous nos produits. Vous avez le droit de retourner tout produit acheté directement sur notre site Web dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Retours prolongés : Les produits achetés pendant notre campagne du Black Friday et des Fêtes peuvent être retournés jusqu'au 17 janvier 2024. Veuillez noter que la politique de retour reviendra à la période standard de 30 jours pour les commandes passées à partir du 17 décembre 2023.

Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes et autocollants de protection intacts, conservant le même état neuf que lorsque vous avez reçu votre montre.

Tous les produits achetés sur notre site Web doivent être retournés à notre entrepôt pour un remboursement complet ; ils ne peuvent pas être retournés aux magasins de détail locaux.

Veuillez noter que des frais d'expédition peuvent être facturés lors du retour des articles. Valuchi n'assume aucune responsabilité pour les articles perdus lors du retour.

De plus, les articles « gratuits » (ou tout produit gratuit reçu dans le cadre d'une offre promotionnelle) doivent être retournés avec tous les autres articles si vous retournez votre commande pour un remboursement. Cependant, les emballages cadeaux inclus dans le cadre d'une campagne promotionnelle n'ont pas besoin d'être retournés.

L'offre promotionnelle est basée sur votre achat initial. Si vous retournez des articles et ne répondez plus aux critères de l'offre promotionnelle, le montant remboursé ou facturé sera ajusté en conséquence.

Nous sommes toujours disponibles via le chat pour vous aider et fournir des réponses rapides à vos questions.