يمكنك التواصل مع فالوتشي من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم العملاء لدينا. نهدف إلى الرد بأسرع وقت ممكن خلال أيام العمل.

فالوتشي هي علامة تجارية للساعات تأسست في أمستردام. نحن نخدم العملاء دوليًا ونشحن إلى العديد من البلدان، بما في ذلك منطقة دول مجلس التعاون الخليجي.

نعم، تشحن فالوتشي دوليًا، بما في ذلك المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وقطر والكويت والبحرين. قد تختلف خيارات الشحن وأوقات التسليم حسب البلد.

تعمل فالوتشي مع شركاء مختارين في أسواق معينة. للحصول على أدق المعلومات حول الوكلاء أو الموزعين المعتمدين، يرجى الاتصال بنا مباشرة قبل الشراء من طرف ثالث.

قد تقدم Valuchi دعم WhatsApp لطلبات خدمة العملاء المحددة. إذا كان دعم WhatsApp متاحًا في منطقتك، فسيتم عرض خيار الاتصال الصحيح على موقعنا الإلكتروني أو في مراسلات طلبك.

لطلبات الضمان أو الخدمة في دول مجلس التعاون الخليجي، يرجى الاتصال بخدمة عملاء فالوتشي أولاً. سنقوم بمراجعة طلبك وإرشادك خلال عملية الخدمة أو الاستبدال الصحيحة.

قد تقدم Valuchi دعم واتساب لطلبات خدمة العملاء المحددة. إذا كان دعم واتساب متاحًا في منطقتك، فسيتم عرض خيار الاتصال الصحيح على موقعنا الإلكتروني أو في مراسلات طلبك.

يرجى التواصل معنا وتزويدنا برقم طلبك، ووصف واضح للمشكلة، وصور أو مقاطع فيديو للساعة. سيقوم فريقنا بمراجعة الحالة وشرح الخطوات التالية.

نعم، ساعات فالوتشي تأتي مع تغطية ضمان ضد عيوب التصنيع. لا يغطي الضمان البلى العادي، أو التلف العرضي، أو التلف الناتج عن سوء الاستخدام، أو التلف الناتج عن إصلاح غير مصرح به.

بعد شحن طلبك، ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرابط لمتابعة حالة تسليم الطرد الخاص بك.

نعم، فالوتشي هو الاسم التجاري الرسمي. قد يبحث بعض الأشخاص عن فالوتشي باستخدام صيغ مختلفة مثل فالوزيس أو فالوان أو فاليوس، ولكن فالوتشي هو الاسم الصحيح لعلامة الساعات التجارية.

ساعات Valuchi مصممة من قبل فريقنا ويتم إنتاجها بالتعاون مع شركاء تصنيع مختارين. يتم فحص كل ساعة للتأكد من جودتها النهائية ووظائفها وجودتها قبل الشحن.

يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن بعد تقديم طلبك. إذا لم يكن قد تمت معالجة طلبك أو شحنه بعد، فسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة في إجراء التغييرات أو الإلغاء.