في فالوتشي، نوفر خدمة إرجاع سهلة لجميع منتجاتنا. يحق لك إرجاع أي منتج اشتريته مباشرةً من موقعنا الإلكتروني خلال 30 يومًا من استلام طلبك.

إرجاع ممتد: يمكن إرجاع المنتجات التي تم شراؤها خلال حملة الجمعة السوداء والعطلات حتى 17 يناير 2025. يرجى ملاحظة أن سياسة الإرجاع ستعود إلى فترة 30 يومًا القياسية للطلبات المقدمة في أو بعد 17 ديسمبر 2024.

لكي تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية، مع الحفاظ على جميع الملصقات والملصقات الواقية سليمة، مع الحفاظ على نفس الحالة الجديدة كما كانت عندما استلمت ساعتك.

يجب إرجاع جميع المنتجات التي تم شراؤها من موقعنا الإلكتروني إلى مستودعاتنا لاسترداد المبلغ بالكامل؛ ولا يمكن إرجاعها إلى متاجر البيع بالتجزئة المحلية.

يرجى العلم أنك قد تتحمل تكاليف شحن عند إرجاع المنتجات إلينا. لا تتحمل فالوتشي مسؤولية فقدان المنتجات أثناء إعادة الشحن.

بالإضافة إلى ذلك، يجب إرجاع المنتجات "المجانية" (أو أي منتجات مجانية تم استلامها كجزء من عرض ترويجي) مع أي منتجات أخرى في حال رغبتك في إرجاع طلبك لاسترداد ثمنه. مع ذلك، لا يلزم إرجاع تغليف الهدايا المُرفق خلال الحملة الترويجية.

يعتمد عرض الحملة على عملية الشراء الأصلية. في حال إرجاع أي منتجات ولم تعد تستوفي شروط العرض الترويجي، فسيتم تعديل المبلغ المُسترد أو المُخصوم وفقًا لذلك.

يرجى ملاحظة: إذا قمت بإجراء طلبك باستخدام الدفع نقدًا عند الاستلام (COD)، فلن يتم استرداد رسوم الدفع عند الاستلام عند إرجاع الطرد الخاص بك.

نحن متاحون دائمًا عبر الدردشة لمساعدتك وتقديم إجابات سريعة لاستفساراتك.