U kunt contact opnemen met Valuchi via ons contactformulier of door een e-mail te sturen naar onze klantenservice. We streven ernaar om op werkdagen zo snel mogelijk te reageren.

Valuchi is een horlogemerk dat is opgericht in Amsterdam. Wij bedienen klanten wereldwijd en verzenden naar veel landen, waaronder de GCC-regio.

Ja, Valuchi verzendt internationaal, waaronder naar Saoedi-Arabië, de VAE, Qatar, Koeweit en Bahrein. De verzendopties en levertijden kunnen per land verschillen.

Valuchi werkt in bepaalde markten samen met geselecteerde partners. Neem voor de meest actuele informatie over geautoriseerde dealers of distributeurs rechtstreeks contact met ons op voordat u bij een derde partij koopt.

Valuchi biedt mogelijk WhatsApp-ondersteuning voor geselecteerde klantenservicedoeleinden. Als WhatsApp-ondersteuning in uw regio beschikbaar is, wordt de juiste contactoptie weergegeven op onze website of in de communicatie over uw bestelling.

Voor garantie- of servicede aanvragen in de GCC neem dan eerst contact op met de klantenservice van Valuchi. Wij zullen uw aanvraag beoordelen en u begeleiden bij de juiste service- of vervangingsprocedure.

Valuchi biedt mogelijk WhatsApp-ondersteuning voor geselecteerde klantenservicedoeleinden. Als WhatsApp-ondersteuning in uw regio beschikbaar is, wordt de juiste contactoptie weergegeven op onze website of in de communicatie over uw bestelling.

Neem contact met ons op met uw ordernummer, een duidelijke beschrijving van het probleem en foto's of video's van het horloge. Ons team zal de zaak beoordelen en de vervolgstappen uitleggen.

Ja, Valuchi-horloges zijn gedekt door een garantie tegen fabricagefouten. De garantie dekt geen normale slijtage, accidentele schade, waterschade door onjuist gebruik of schade door onbevoegde reparatie.

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink per e-mail. U kunt deze link gebruiken om de bezorgstatus van uw pakket te volgen.

Ja, Valuchi is de officiële merknaam. Sommige mensen zoeken mogelijk naar Valuchi met variaties zoals Valusis, Valuan of Valius, maar Valuchi is de juiste naam van het horlogemerk.

Valuchi horloges worden ontworpen door ons team en geproduceerd in samenwerking met geselecteerde productiepartners. Elk horloge wordt vóór verzending gecontroleerd op afwerking, functionaliteit en kwaliteit.

Neem zo spoedig mogelijk na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op. Als uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, zullen we ons uiterste best doen om u te helpen met wijzigingen of annulering.